Le domande frequenti

Che abbiamo ricevuto dai nostri clienti

Quali tipi di pagamento sono accettati?

In linea di massima, sono disponibili i seguenti tipi di pagamento:

1. CARTA DI CREDITO
Accettiamo le carte di credito dei seguenti fornitori: Visa, Mastercard e American Express. Quando si paga nel nostro negozio online, la trasmissione dei dati della carta di credito è protetta da una connessione sicura SSL (Secure Socket Layer). L'addebito sulla carta di credito avviene al momento della spedizione dell'ordine.

Nuovo processo di verifica: Da gennaio 2021, le banche sono obbligate a introdurre la nuova direttiva UE sui servizi di pagamento (PSD2) per una maggiore sicurezza negli acquisti online. Per ogni pagamento online con carta di credito, è necessario confermare la propria identità utilizzando il metodo 3D Secure. Questo metodo di sicurezza garantisce che la vostra carta di credito sia utilizzata solo da voi (e non da truffatori). Il metodo 3D Secure è conosciuto con i seguenti nomi:

•  Mastercard Identity Check
•  Verified by Visa
•  American Express SafeKey
  
  

L'autenticazione avviene sempre tramite il servizio online della vostra banca. Molte banche hanno messo a disposizione un'applicazione adatta a questo scopo. Non utilizzate ancora il 3D Secure? Contattate la vostra banca e informatevi sulle opzioni disponibili per il metodo 3D Secure. Si può trattare di un PIN, di un codice SMS, di una password o di un'impronta digitale. Ulteriori informazioni sulla direttiva PSD2 sono disponibili alla pagina ecb.europa.eu.

2. PAYPAL
Quando si paga con PayPal, alla fine del processo d'ordine si viene indirizzati direttamente al sito web di PayPal. Dopo il pagamento, sarete reindirizzati al negozio online di Oberrauch Zitt.

3. PAGAMENTO ANTICIPATO
Dopo l'avvenuto pagamento riceverete un'e-mail dall'Online Shop Oberrauch Zitt.